何をする道具か
アポマルは、歯科医院のための LINE 予約 SaaS です。予約の受付・変更・キャンセル・前日リマインドまでを、患者さんが持っている LINE 公式アカウントの中で完結させ、電話対応に使っていた時間を診療にお返しします。患者さんから見るといつもの LINE で、アプリの追加も ID・パスワードも要りません。診療時間外でも受付でき、その場で確定し、前日にはお知らせが届きます。
予約の入り口は2 つの入り口です。メニューカードから選ぶやり方と、文字で話しかけるだけのやり方（AI が希望を聞いて空き日時を提案するところまで進みます）。機能としては、24 時間の LINE 予約受付、変更・キャンセルの自己完結、前日リマインドの自動送信、紙のアポ帳を写真から予約台帳へ取り込む移行支援があります。
AI 医院案内という機能もあります。患者さんの質問に、医院が登録した情報だけをもとに答え、登録にないことは想像で答えずチャットでのお問い合わせへ案内します。診断など医療行為に踏み込む回答はしない設計で、設定画面に保存した内容がその瞬間から反映されます。
急な休診のお知らせは、1 回の操作で全患者さんへ送れます。前回の来院日を基準にした検診のご案内の自動送信や、その日に予約のある方への変更のお願いの個別送信もできます。
いまの LINE のまま使える
すでに使っている LINE 公式アカウントに、そのまま組み込めます。新しいアカウントを作る必要はなく、友だち登録済みの患者さんもそのままです。
やめても、LINE 公式アカウントと友だちは医院の手元に残ります。外れるのは、予約の仕組みだけです。最低利用期間は無く、月単位で解約でき、解約金もかかりません。
向かない医院もあります
良い面だけを書くと、判断を誤らせます。3 つの正直な違いを書きます。
- 第一に、レセコン（レセプトコンピュータ）との連携は、現在ありません。予約データは CSV・PDF で書き出せますが、予約も会計も同じ画面でまとめたいなら、統合型の製品のほうが合います。
- 第二に、予約のやりとりを電話の声で続けたい方針であれば、変える必要はありません。アポマルは、事務的な連絡だけを LINE に移す道具です。
- 第三に、患者さんの LINE 利用が少ない層では、効果が限られる可能性があります。
料金と、含まれるもの
公開されている料金は、導入 88,000 円（税抜 80,000 円）と、月額 8,800 円（税抜 8,000 円）です。含まれるものは、LINE 公式アカウントの構築、予約設定の構築、スタッフ向け操作説明です。
LINE 側の費用にも触れておきます。メッセージの通数は、LINE 公式アカウントの無料枠（月 200 通）内であれば無料で、超える場合は LINE 社の有料プランへの加入が必要になります。これはアポマルへの追加費用ではありません。
導入は 4 段階です。ヒアリング（この時点で費用は発生しません）→構築（LINE と予約設定）→操作説明つきでの運用開始→稼働後 2 週間の伴走。リッチメニューは標準でテンプレートデザイン、オリジナルにしたい場合は別途見積りです。
直前キャンセルの制度と、アポマルにできること
2026 年 6 月から、選定療養費の届出医院では、直前キャンセルにキャンセル料を設定できるようになりました。
アポマルが手伝えるのは、前日リマインドで直前キャンセル自体を減らすことと、キャンセルの記録が残ることの 2 点です。同意取得の方法など、制度の詳細は所管の案内や専門家にご確認ください。
よくある質問
レセコンと連携できますか。
現在は連携していません。予約データは CSV・PDF で書き出せますので、既存の運用に合わせて取り込んでいただく形になります。
今使っている LINE を変える必要がありますか。
いいえ。すでに使っている LINE 公式アカウントに、そのまま組み込みます。新しいアカウントは要りません。
途中でやめることはできますか。
はい。最低利用期間は無く、月単位で解約でき、解約金もかかりません。やめても LINE 公式アカウントと友だちは医院の手元に残ります。
出典
- 本文は、アポマル歯科版の製品ページの公開内容（2026-09-17 時点）に基づいています。（2026-09-17 確認）