COLUMN
コラム
歯科医院・接骨院の予約と受付、企業や団体の連絡網と安否確認。開発元だからこそ書ける一次情報を、当社の製品が向かないケースまで含めて正直に整理しています。
まずはこちら
- 予約対応を、LINE にまかせる — アポマルとは何か診療中、施術中に電話が鳴っても、出られないことがあります。アポマルは、歯科医院・接骨院のための LINE 予約 SaaS です。予約の受付から変更・キャンセル、前日リマインドまでを LINE 公式アカウントの中で完結させ、電話対応の時間を、目の前の診療・施術にお返しします。仙台の会社が作っている予約の仕組みです。
- カイランマルとは何か — 平時の連絡網と、有事の安否確認を、ひとつの LINE に新しいアプリは入れてもらえず、専用 ID のパスワードは忘れられる。カイランマルは、みんなが毎日ひらいている LINE に届く連絡ツールです。平時はお知らせと出欠、有事は安否確認。仕組みは同じ「伝えて、確認する」です。安否確認を実行するかどうかの判断は管理者に残す設計であることも、GPS での位置情報取得が無いことも含め、正直に書きました。
- 予約システムではなく、連絡の道具として作りましたアポマルは、予約を受けるための仕組みである前に、医院と患者さんが意志を伝え合うための道具として作りました。受付の手が止まる回数を減らす工夫も、その考え方から生まれています。
- AIとAIエージェントは何が違うのか — 経営者向けの整理「AI」と「AIエージェント」、最近は同じ意味で使われがちなこの2つの言葉を、経営者として判断する立場から整理しました。道具の名前の違いではなく、「判断をどこに置くか」の違いです。